O voucher é um documento válido gerado pelo sistema EMBARCAWEB no final do processo de compra, após autorização da operadora do cartão de crédito. Ele contém informações do comprador (nome, CPF, endereço, cidade, estado, telefone, e-mail) , da compra (número do pedido, data e horário da compra, forma de pagamento, tipo de cartão e código de autorização da operadora) e também informações do(s) passageiro(s) (nome e documento. Para que seja feito a troca do voucher por passagem ele deve ser assinado e apresentado pelo titular do cartão em algum ponto de venda credenciado EMBARCAWEB, juntamente com o cartão utilizado na compra e um documento válido com foto do comprador.
